주식회사 투비콘(이하”회사”)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 <개인정보 처리방침>에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다. 회사가 <개인정보 처리방침>을 개정하는 경우에는 홈페이지 또는 앱에 게시하거나 개별적으로 공지할 것입니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수집•이용하고자 합니다.
회사가 제공하는 핵심 서비스(건강기능식품 추천을 위한 분석)와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있으며, 선택적 동의는 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보입니다.(선택적 동의를 하지 않더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.)
회사는 회원가입, 비회원 구매, 고객 상담, 서비스의 신청 및 제공, 불량이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
* 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 방문 일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록, MAC주소, UICC-ID, 휴대폰 기기고유번호(UDID, UUID), ADID/IDFA(광고식별자), 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 모델명, 제조사), 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 특성에 따른 분석 및 서비스 제공, 맞춤형 서비스 제공 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
나. 수집방법
회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인 상에서 입력 받고 있습니다. 또한 서비스 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품 제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다.
서비스 이용자의 개인정보 수집은 기본적으로 개인맞춤형 건강기능식품 추천·소분·판매 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 민감의료정보, 고객지원을 위한 의사소통 경로 확보 등의 관리에 이용됩니다.
본인인증을 통한 개인맞춤형 추천 서비스 제공을 목적으로, 아래의 정보를 수집합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 이용자가 서비스에 1년동안 로그인하지 않은 경우 해당 이용자의 개인정보를 다른 이용자들과 분리하여 보관합니다. 개인정보 분리 보관 이후에도 4년 동안 로그인 하지 않으면 해당 이용자의 개인정보를 파기하고 서비스 이용계약을 해지합니다.
단, 이용자가 개인정보 재동의를 한 경우는 위의 사항에서 제외합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 단 서비스개선 및 통계 목적으로 비식별화해서 이용할 수 있습니다.
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다.
- 개인정보관리담당자 성명 : 전윤기, 070-7610-5271, help@tobecon.net
- 개인정보관리책임자 성명 : 전윤기, 070-7610-5271, help@tobecon.net
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 해야 합니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
회사는 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 어린이들은 법정대리인의 동의가 없는 한 회원으로 가입할 수 없도록 하고 있습니다. 이에 따라 만 14세 미만의 어린이들은 법정대리인의 동의가 있을 시에만 회사의 회원 자격으로 서비스를 받을 수 있습니다.
추후에도 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 현 개인정보취급방침 내용 추가•삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지, 어플리케이션의 공지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 부득이한 사정이 생긴 경우 사전 고지기간을 준수하지 못하거나 사후 고지할 수 있습니다. 변경된 개인정보처리방침은 변경 고지한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.
개인정보처리방침 시행일자 : 2021.01.15.